الشروط والاحكام الخاصة بالمستخدم

شروط الاستخدام العامة

1– العلاقة التعاقدية

تحكم شروط الاستخدام هذه، بما فيها شروط الاستخدام العامة (يشار اليها بعبارة “الشروط”) وصول أو استخدام الأفراد من داخل سلطنة عمان  للتطبيقات والمواقع الإلكترونية والمحتويات والمنتجات والخدمات (“الخدمات”) التي توفرها شركة مشاريع كنز الحمراء وهي شركة ذات مسئولية محدودة ومسجلة في وزارة التجارة و ترويج الإستثمار بسجل تجاري رقم 1376318 وموقعها الرئيسي في: الأنصب، ولاية بوشر/ محافظة مسقط  ويشار إليها فيما بعد بـ(“سالك”)

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الحصول على الخدمات أو استخدامها.

إن وصولك إلى الخدمات واستخدامها يعتبر موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط، مما يُنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين سالك وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يجوز لك الحصول على الخدمات أو استخدامها. وتحل هذه الشروط تحديداً محل أي اتفاقات أو ترتيبات سابقة أبرمت معك. ويجوز لسالك إنهاء هذه الشروط أو أي من الخدمات التي تخصك على الفور أو بشكل عام إيقاف عرض الخدمات أو منع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها في أي وقت ولأي سبب كان.

وقد تنطبق بعض الشروط التكميلية على خدمات معينة، كالسياسات الخاصة بحدث أو نشاط أو حملة ترويجية معينة، وسيتم الإفصاح لك عن هذه الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمات المقدمة. تُضاف الشروط التكميلية إلى الشروط لأغراض الخدمات المقدمة كما وتعتبر جزءاً منها. وتسود الشروط التكميلية على هذه الشروط في حالة التعارض فيما يتعلق بالخدمات المقدمة.

ويجوز لسالك تعديل الشروط المتعلقة بالخدمات من حين إلى آخر. وتسري التعديلات عند نشر سالك هذه الشروط المحدثة على هذا الموقع أو على التطبيق الإلكتروني أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. إن استمرار وصولك إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر يعتبر موافقة منك على الالتزام بالشروط بصيغتها المعدلة.

نحن نقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بسالك والتي يمكن الاطلاع عليها في الموقع الإلكتروني ويجوز لسالك تقديم ما يلزم من المعلومات (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك) إلى شركات تسوية المطالبات أو شركات التأمين في حال وجود شكوى أو نزاع أو خلاف حيث تكون هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف.

2 – الخدمات

تُشكل الخدمات منصة تقنية تتمثل في :

أ) تطبيقات الهاتف المحمول.

ب) الموقع الإلكتروني (يشار إلى كل منها ب “التطبيق”)

لتقديم خدمات النقل الذكية والتي تتمثل في تمكين المستخدمين من استخدام وسائل التنقل الخفيفة مثل السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية والكهربائية وغيرها (سواء بمحطات توقف أو بدون محطات توقف). يتم توفير الخدمات لاستخداماتك الشخصية سواء كانت ترفيهية أو رياضية ولكن  دون الإستخدامات التجارية إلا إذا وافقت سالك على خلاف ذلك في اتفاقية كتابية منفصلة معك. وتقر من جانبك بأن سالك لا تقدم خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية.

3- الترخيص

تمنحك سالك، شريطة امتثالك بهذه الشروط، ترخيصاً محدوداً غير حصري لا يمكن ترخيصه من الباطن ولا يمكن نقله إلى شخص آخر وهو قابل للإلغاء، من أجل:

(1) الوصول إلى التطبيقات واستخدامها على جهازك الشخصي فيما يتعلق باستخدامك للخدمات فقط.

(2) الوصول إلى أي من المحتويات والمعلومات والمواد ذات الصلة التي قد يتم توفيرها من خلال الخدمات واستخدامها، وفي جميع هذه الحالات يكون الاستخدام شخصي فقط وغير التجاري. وتحتفظ سالك والمرخصون التابعون لها بأي من الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الشروط.

4- القيود وحقوق الملكية

لا يحق لك إجراء ما يلي:

(1) إزالة أيٍ من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات الملكية من أي جزء من الخدمات.

(2) استنساخ الخدمات أو تعديلها أو إعداد أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها أو إعادة بيعها أو نقل ملكيتها أو عرضها علانية أو أدائها علانية أو بثها أو تعميمها أو نشرها أو استغلالها بأي شكل آخر باستثناء ما تسمح به سالك صراحة.

(3) التلاعب بشفراتها أو عكس هندستها أو تفكيكها باستثناء ما تسمح به القوانين المطبقة.

(4) إنشاء ارتباط لأي جزء من الخدمات أو إعداد نسخ مطابقة منها.

(5) إنشاء أو التسبب في إنشاء أي برامج أو برامج نصية بغرض التخلص من أي جزء من الخدمات أو فهرسته أو مسحه أو استغلال بياناته بطريقة أخرى، أو إثقال أو إعاقة عمل و/أو وظيفة أي جانب من الخدمات على نحو غير ملائم.

(6) محاولة الدخول بشكل غير مصرح به للخدمات أو إتلاف أي من جوانبها أو أي من الأنظمة والشبكات المتعلقة بها.

5- خدمات الأطراف الخارجية ومحتواها

قد يتم توفير الخدمات أو إتاحة الوصول إليها بالاقتران بخدمات ومحتوى أطراف خارجية (بما في ذلك الإعلان) والتي لا تخضع لسيطرة سالك. وتقر بأنه قد تسري شروط استخدام وسياسات خصوصية مختلفة على استخدامك لخدمات ومحتوى الأطراف الخارجية. لا تُصادق سالك على خدمات ومحتوى الأطراف الخارجية ولا تتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه أي من منتجات أو خدمات مقدمي الخدمات الخارجيين. إضافة إلى ذلك، تعتبر شركة آبل أو شركة غوغل أو مايكروسوفت كوربوريشن و/أو شركاتهم التابعة والفرعية الدولية المعنية مستفيدين خارجيين لهذه الشروط إذا قمت بالوصول إلى الخدمات باستخدام التطبيقات المصممة خصيصاً لأجهزة الجوال التي تعمل بنظام Apple iOS أو Android أو Microsoft Windows  ، على التوالي. ولا يعتبر هؤلاء المستفيدون الخارجيون أطرافًا في هذا العقد ولا يتحملون المسؤولية عن تقديم الخدمات أو دعمها بأي طريقة كانت. ويخضع وصولك إلى الخدمات باستخدام هذه الأجهزة إلى الشروط المنصوص عليها في شروط الخدمة المطبقة الخاصة بالمستفيد الخارجي.

6- الملكية

تظل الخدمات وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكية خاصة بسالك أو بمانحي التراخيص التابعين لها. ولا تمنحك هذه الشروط ولا استخدامك للخدمات أي حقوق:

(1) في الخدمات أو فيما يتعلق بها بخلاف الترخيص المحدود الممنوح أعلاه.

 (2) لاستخدام أو الإشارة بأي طريقة إلى أسماء الشركات أو الشعارات أو أسماء المنتجات والخدمات أو العلامات التجارية أو علامات الخدمة الخاصة بسالك أو تلك الخاصة بالمرخصين التابعين لها.

7- استخدامك للخدمات

• حسابات المستخدمين

من أجل استخدام معظم جوانب الخدمات، يجب أن تقوم بالتسجيل من أجل الحصول على حساب شخصي فعّال لخدمات المستخدم والمحافظة عليه (“الحساب”) ويجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو تكون في سن الرشد القانونية في ولايتك القضائية (إن كان مختلفاً عن 18 عاماً) حتى يتسنى لك الحصول على حساب. ويتطلب تسجيل الحساب تقديم معلومات شخصية معينة إلى سالك كاسمك وعنوانك ورقم هاتفك الجوال وعمرك، إضافة إلى طريقة دفع واحدة صحيحة على الأقل (إما بطاقة ائتمانية أو شريك دفع مقبول). وتوافق من جانبك على تدوين معلومات دقيقة وكاملة وحديثه في حسابك الخاص والمحافظة عليها. وقد يؤدي عدم حفاظك على وجود معلومات دقيقة وكاملة وحديثه في حسابك، بما في ذلك تعيين طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية، إلى عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامك لها أو إنهاء سالك لهذه الشروط معك. تتحمل أنت المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تُجرى باسم حسابك، كما توافق على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك طوال الوقت. لا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد ما لم تسمح لك سالك كتابةً بخلاف ذلك. 

• متطلبات المستخدم وسلوكه

لا تتوفر الخدمة للاستخدام من قبل الأشخاص دون سن 18 عاماً. ولا يحق لك تفويض استخدام حسابك لأطراف خارجية، ولا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر. وتوافق من جانبك على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الخدمات ولا يجوز لك استخدامها إلا لأغراض قانونية، ولا يجوز لك أن تتسبب، عند استخدامك للخدمات، في إلحاق أذى أو إزعاج أو مضايقة أو أضرار في الملكية، بأي أطراف أخرى. قد يُطلب منك تقديم إثبات شخصية للوصول إلى الخدمات أو استخدامها، وتوافق على أنه قد تُمنع من الوصول إلى الخدمات أو من استخدامها إذا ما رفضت تقديم إثبات الشخصية.

• الرسائل النصية

بمجرد إنشاء الحساب، فأنت توافق على أن سالك قد ترسل إليك بعض الرسائل النصية المعلوماتية كجزء من سياق الأعمال الطبيعي لاستخدامك للخدمات والتي قد تضمن إرسال رمز الدخول الأمن المؤقت. ويحق لك رفض تلقي الرسائل النصية من سالك في أي وقت وذلك عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني salikmobility@gmail.com    توضح فيها عدم رغبتك في تلقي مزيد من هذه الرسائل مع تضمين رقم الجوال الذي يتلقى هذه الرسائل. وتقر من جانبك بأن رفض تلقي الرسائل النصية قد يؤثر على استخدامك للخدمات.

• دراية بالعمليات

أنت تقر بأنك على دراية بتشغيل مركبات التنقل الخفيفة مثل السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية والكهربائية وغيرها  ، وأنك لائق جسديًا وعقليًا لتشغيل السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية بأمان، أنت مسؤول عن تحديد ما إذا كانت العوامل الخارجية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، المطر والضباب والثلج والبرد والجليد والعواصف الرملية والعواصف الكهربائية والفيضانات من الأشياء التي تجعل تشغيل السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية غير آمن، أنت تقر بأنك قادر على ضبط سلوك الركوب الخاص بك ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكبح ، السرعة ، الدوران ، بما يتناسب مع جميع الظروف ، بما في ذلك الطقس ، والرؤية ، والبيئة المحيطة، وظروف حركة المرور.

لا يجوز لك تشغيل السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية أثناء حمل أي أمتعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حقيبة أياً كان نوعها، أو أي عنصر آخر قد يعيق قدرتك على استخدام السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية بأمان بكلتا يديك ومساحة كافية للأرجل.

لا يجوز لك وضع أي أشياء على المقود أو تعليقه أو لصقه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحقائب أياً كان نوعها أو العلامات.

لا يجوز لك استخدام أي هاتف خلوي أو جهاز رسائل نصية أو مشغل موسيقى محمول أو سماعات الرأس أو أجهزة ألعاب محمولة أو أي جهاز آخر قد يشتت انتباهك عن استخدام السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية بأمان.

لا يجوز لك استخدام السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية بعد استهلاك أي كحول أو مخدرات أو دواء أو أي مادة أخرى قد تضعف قدرتك على استخدام السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية بأمان.

لا يجوز لك حمل أي شخص آخر على السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ناقلات الأطفال.

لا يجوز لك إضافة أي شكل آخر من أشكال القفل، المادي أو الرقمي، لقفل وفتح السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية. يمكنك استخدام وظائف القفل فقط التي تم توفيرها من قبل شركة سالك.

أنت توافق على تشغيل السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية فقط للاستخدام المقصود منها لأغراض النقل لمسافات قصيرة. لا يجوز لك استخدام السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية لأي أغراض أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ركوب الجبال أو الأعمال المثيرة أو السباق أو أي أسباب من هذا القبيل على الإطلاق، شركة أنا لا تتحمل أي مسؤولية عن أي عواقب قد تنجم عن انتهاكك لها، لا يجوز لك استخدام السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية للتأجير أو المكافأة أو في انتهاك لأي قوانين معمول بها.

الحد الأقصى لوزن حمولة السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية هو 200 كجم، أنت توافق على عدم تجاوزها، ستكون مسؤولاً عن أي أعطال أو حوادث أو أي ظروف أخرى نتيجة لتجاوز حدود الوزن.

تقع على عاتقك مسؤولية إعادة السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية في حالتها المستلمة “كما هي”، كما تقع على عاتقك مسؤولية الإبلاغ عن أي حادث أو ضرر أو إصابة شخصية أو سرقة السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية أو فقدها إلى سالك في أقرب وقت ممكن. يجب عليك تقديم تقرير إلى قسم الشرطة المحلي في غضون 24 ساعة من وقت وقوع الحادث إذا كان ينطوي على أي نوع من الإصابة لك أو لأي شخص أخر أو تلف بالممتلكات، أنت توافق كذلك على أنك مسؤول عن أي إساءة استخدام أو عواقب أو مطالبات أو مطالب أو أسباب الدعوى أو الخسائر أو الالتزامات أو الأضرار أو الإصابات أو التكاليف أو النفقات أو العقوبات أو أتعاب المحاماة أو الأحكام أو الدعاوى أو المصروفات من أي نوع مهما كانت، بشأن السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية المفقودة أو المسروقة، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

• توفر المركبة

أنت تقر وتوافق على أن عدد السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية محدود وأن توفرها غير مضمون أبدًا، شركة سالك ليست مسؤولة عن النقص في توافر المركبات.

• مناطق تشغيل السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية

أنت توافق على تشغيل واستخدام و / أو ركوب السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية فقط في المناطق التي يتم تضمينها في مناطق تشغيل شركة سالك ووفقًا لجميع القوانين المعمول بها وحدود السرعة، يعتبر استخدام السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية على الطرق العامة والطرق السريعة غير قانوني وخرق لهذه الشروط، ستتم الإشارة إلى مناطق عمليات شركة سالك عبر التطبيق. أنت تدرك أن استمرار تشغيل السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية خارج مناطق شركة سالك سيؤدي إلى تعطيل السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية تلقائيًا. أنت توافق صراحةً على تقييد استخدام السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية في أي مناطق محظورة وتتحمل جميع المسؤوليات والتبعات عن أي عملية للدراجات البخارية الكهربائية أو الدراجات الهوائية في أي منطقة محظورة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الرسوم والغرامات وإصلاح الأضرار.

كما لا يجوز لك على وقوف السكوتر بعد انتهاء استخدامك في مناطق أخرى غير أماكن وقوف السكوترات في شركة سالك أو محطات الشحن التابعة لشركة سالك، إذا كان يجب مصادرة أي من السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية أو العثور عليها من قبل سلطة مختصة نتيجة لخرقك للركوب خارج مناطق التشغيل أو في مناطق محظورة، فإنك توافق على دفع جميع التكاليف والنفقات المتضمنة في استرداد أو استبدال السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية في الحالات التي لا يمكن فيها استرداد السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية.

• شحن السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية

أنت تقر وتوافق على ما يلي:

ينخفض مستوى البطارية المتبقية في السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية مع استخدامها بمرور الوقت والمسافة، وقد تنخفض القدرات التشغيلية لمركبات التنقل الخفيفة مثل السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية والكهربائية وغيرها ، بما في ذلك السرعة وأي مرافق أخرى (أو حتى تتوقف تمامًا) مع انخفاض عمر البطارية، قد تنفذ بطاريات السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية وتتوقف عن العمل في أي وقت خلال فترة الاستخدام.

لا يمكن ضمان مستوى عمر البطارية المتاح في السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية في الوقت الذي تبدأ فيه فترة الاستخدام وقد يختلف في كل مرة. يعتمد المعدل الذي ينخفض به عمر البطارية على السرعة التي تعمل بها، وظروف الطريق، وظروف الطقس، وعوامل أخرى، كما تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من وجود بطارية كافية متبقية في السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية قبل بدء استخدام الخدمة.

في حالة نفاذ بطارية السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية خلال فترة الاستخدام الخاصة بك، يجب عليك إنهاء الركوب وفقًا لأحكام هذه الشروط، يجب عليك التأكد من أن السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية لا تنفذ من الطاقة في بيئة غير آمنة، في حالة وقوع حادث بسبب توقف بطارية السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية عن البطارية أثناء رحلتك، فلن تكون شركة سالك مسؤولة عن أي مطالبات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الادعاءات أو التعويضات أو الغرامات أو الأضرار.

لا يجوز لك محاولة شحن السكوترات الكهربائية أو الدراجات الهوائية من قبل أي مصدر آخر غير محطات الشحن في شركة سالك.

• الرموز الترويجية

يجوز لسالك، وفق تقديرها المطلق، إنشاء رموز ترويجية يجوز استردادها وإضافتها إلى الحساب أو مزايا أو منافع أخرى تتعلق بالخدمات و/أو خدمات مقدمي الخدمات الخارجيين، وذلك رهناً بأي شروط إضافية تضعها سالك على أساس كل رمز ترويجي (“الرموز الترويجية”). توافق من جانبك على أن الرموز الترويجية:

(1) يجب استخدامها للجمهور والغرض المستهدف وبطريقة قانونية.

(2) لا يجوز نسخها أو بيعها أو نقل ملكيتها بأي طريقة كانت أو إتاحتها للعامة (سواء نُشرت على نموذج عام أم غير ذلك)، ما لم تسمح بذلك سالك صراحة.

(3) يجوز تعطيلها من قبل سالك في أي وقت ولأي سبب دون أن تتحمل أي مسؤولية قانونية.

(4) لا يمكن استخدامها إلا وفقاً للشروط الخاصة التي وضعتها سالك لكل رمز ترويجي.

(5) لا تصلح للدفع النقدي.

(6) يمكن أن تنتهي قبل استخدامك لها. وتحتفظ سالك بحقها في سحب أو اقتطاع الأرصدة المضافة أو المزايا أو المنافع الأخرى والتي تم الحصول عليها من خلال استخدام الرموز الترويجية بواسطتك أو بواسطة أي مستخدم آخر وذلك في حالة ما إذا حددت سالك أو اعتقدت أن استخدام أو استرداد الرموز الترويجية كان خطئاً أو احتيالاً أو غير قانوني أو كان ينتهك الشروط الخاصة بالرموز الترويجية المعمول بها أو هذه الشروط.

• المحتوى المقدم من المستخدم

يحق لسالك، وفق تقديرها المطلق، السماح لك بين الحين والآخر بتقديم أو تحميل أو نشر أو توفير بطريقة أخرى محتوى ومعلومات نصية و/أو سمعية و/أو بصرية إلى سالك من خلال الخدمات، بما في ذلك التعليقات والتعقيبات المتعلقة بالخدمات، وإنشاء طلبات الدعم، وتقديم المدخلات للمنافسات والعروض الترويجية (“محتوى المستخدم”) أي محتوى مُنشأ بواسطة المستخدم تقدمه أنت يبقى ملكية خاصة بك. ومع ذلك، فبمجرد تقديم المحتوى المنشأ بواسطة المستخدم إلى سالك، فإنك تمنحها رخصة دائمة وغير قابلة للإلغاء ولا يمكن نقل ملكيتها وخالية من الامتيازات، إلى جانب الحق في ترخيص محتوى المستخدم من الباطن، واستخدامه ونسخه وتعديله وإقامة أعمال مشتقة منه وتوزيعه وعرضه علانية وأدائه علانية واستغلاله بأي طريقة أخرى في جميع الأشكال وقنوات توزيع المعروفة حالياً أو التي تُبتكر فيما بعد (بما في ذلك ما يتعلق بالخدمات والأعمال الخاصة بشركة سالك وكذلك المواقع والخدمات الخاصة بأطراف خارجية)، وذلك دون إرسال إخطارات إضافية لك أو الحصول على موافقة من جانبك ودون الحاجة إلى الدفع لك أو إلى أي شخص أو كيان آخر.

تتعهد من جانبك وتضمن ما يلي: (1) أنك إما المالك الحصري والوحيد لجميع محتوى المستخدم أو أنك تتمتع بجميع الحقوق وتمتلك جميع التراخيص والموافقات والإعفاءات الضرورية لمنح ترخيص إلى سالك  باستخدام محتوى المستخدم على النحو المنصوص عليه أعلاه؛ و(2) ألا يتسبب محتوى المستخدم ولا تقديمك أو تحميلك أو نشرك لهذا المحتوى أو توفيره بأي شكل آخر ولا استخدام سالك لمحتوى المستخدم في انتهاك أو اختلاس أو مخالفة أي من حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الخاصة أو حقوق الطبع والنشر أو الخصوصية لطرف خارجي.

توافق من جانبك على عدم تقديم أي محتوى مستخدم تشهيري أو افترائي أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو عدواني بأي شكل آخر، وذلك على النحو الذي تحدده سالك وفق تقديرها المطلق، سواءً كانت هذه المادة محمية بموجب القانون أم لا. ويجوز لشركة سالك مراجعة محتوى المستخدم أو مراقبته أو إزالته وفق تقديرها المطلق في أي وقت ولأي سبب كان دون إخطارك بذلك، ولكنها ليست ملزمة بذلك.

• الوصول إلى الشبكة والأجهزة

تتحمل أنت مسؤولية الحصول على البيانات الضرورية الخاصة بالوصول إلى الشبكة لاستخدام الخدمات. قد تطبق عليك أسعار ورسوم البيانات والرسائل التي تطبقها شبكة الجوال التي تشترك فيها وذلك إذا قمت بالوصول إلى الخدمات أو استخدمتها من جهاز يعمل لاسلكياً وتتحمل أنت مسؤولية هذه الأسعار والرسوم. وتتحمل أنت مسؤولية حيازة وتحديث المعدات أو الأجهزة المناسبة التي تكون ضرورية للوصول إلى الخدمات والتطبيقات وأي تحديثات خاصة بها واستخدامها. ولا تضمن سالك أن تعمل الخدمات، أو أي جزء منها، على أي معدات أو أجهزة معينة. إضافة إلى ذلك، قد تعاني الخدمات من الأعطال والتأخيرات المتأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية.

8- الدفع

تتفهم من جانبك أن استخدام الخدمات سوف يؤدي إلى فرض رسوم عليك في مقابل الخدمات التي تحصل عليها (“الرسوم”) وبعد أن تتلقى الخدمات المتحصل عليها من خلال استخدامك للخدمة. وستشمل الرسوم الضرائب المعمول بها بحسب ما ينص عليه القانون. وتكون جميع الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد سالك خلاف ذلك. 

وتكون جميع الرسوم مستحقة بأثر فوري ويتم تسهيل عملية الدفع عن طريق سالك باستخدام طريقة الدفع المفضلة لك والمحددة في حسابك وبعدها سترسل إليك سالك إيصالاً عبر البريد الإلكتروني. وإذا كانت طريقة الدفع الرئيسية التي عينتها في حسابك منتهية أو غير صالحة أو لا يمكن الدفع من خلالها، فإنك توافق على أنه يجوز لشركة سالك، استخدام طريقة الدفع الثانوية في حسابك، إن وجدت.

وكما هو متفق عليه بينك وبين سالك، تحتفظ سالك بحقها في إنشاء و/أو إلغاء و/أو مراجعة الرسوم الخاصة بأي من الخدمات أ التي يتم الحصول عليها أو جميعها من خلال استخدام الخدمات في أي وقت وفقًا لتقدير سالك المطلق. علاوة على ذلك، فإنك تقر وتقبل بأنه يجوز زيادة الرسوم المطبقة من وقت لأخر. وستبذل سالك جهوداً معقولة لإخطارك بالرسوم التي قد تنطبق عليك شريطة أن تتحمل المسؤولية عن الرسوم المتكبدة في حسابك بغض النظر عن درايتك بها أو بالمبالغ الخاصة بهذا الحساب. يجوز لشركة سالك من حين إلى آخر أن تزود بعض المستخدمين بالعروض والخصومات الترويجية التي قد ينتج عنها مبالغ متفاوتة يتم دفعها للحصول على نفس الخدمات أو للحصول على خدمات مماثلة أثناء استخدام الخدمات وتوافق من جانبك على ألا يكون لهذه العروض والخصومات الترويجية- ما لم تُتاح لك أيضاً- علاقة باستخدامك للخدمات أو الرسوم المحتسبة عليك.

تتمثل الرسوم التي قد يتم تحصيلها منك لدى سالك فيما يلي:

1- تحصيل قيمة باقة تمنحك رصيد مسبق الدفع يتم إيداعه في محفظتك الإلكترونية داخل تطبيق سالك.

2- مبالغ يتم تحصيلها أو تقييدها محاسبيا مقابل قيمة استخدامك للمركبة ولا يقابلها أو يكافئها وجود رصيد كافي في محفظتك الالكترونية.

3-  غرامات يتم تحصيلها نتيجة وقوع مخالفات علينا جراء إيقافك للمركبة الخفيفة أو قيادتك لها في مكان في مخالف لإرشاداتنا.

4- تحصيل قيمة فواتير نتيجة أعطال المركبات التي تتسبب فيها.

 

 

9- إخلاء المسؤولية؛ التأمين؛ حدود المسؤولية؛ التعويض

• إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمات “على حالتها” و”بحسب توافرها”. تُخلي سالك مسؤوليتها عن جميع الإقرارات والتعهدات صريحة كانت أم ضمنية أم تشريعية والتي لم يُنص عليها صراحة في هذه الشروط بما فيها الإقرارات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق والملائمة لغرض معين وعدم المخالفة. إضافة إلى ذلك، لا تقدم سالك أي إقرارات أو تعهدات أو ضمانات بخصوص موثوقية أو دقة مواعيد أو جودة أو ملاءمة أو توافر الخدمات المطلوبة أثناء استخدام هذه الخدمات أو بخصوص عدم انقطاع الخدمات أو خلوها من الأخطاء. توافق من جانبك على أن المخاطر الكاملة التي تنشأ عن استخدامك للخدمات المطلوبة فيما يتعلق بهذا الاستخدام تبقى متعلقة بك وحدك إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به.

 

• حدود المسؤولية

لن تكون سالك مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التحذيرية أو الجزائية أو التبعية بما فيها خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الضرر اللاحق بالممتلكات المرتبط أو الناجم بأي صورة عن استخدام الخدمات فيما يتجاوز التغطية التأمنية.

كما أنه في حالة إلغاء التغطية التأمينية لن تكون سالك مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التحذيرية أو الجزائية أو التبعية بما فيها خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإصابة الشخصية أو الضرر اللاحق بالممتلكات المرتبط أو الناجم بأي صورة عن استخدام الخدمات حتى وإن أُبلغت سالك باحتمالية حدوث تلك الأضرار. ولن تكون سالك مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر تنشأ عن استخدامك للخدمات أو اعتمادك عليها أو عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. ولن تكون سالك مسؤولة عن التأخير أو الإخلال بالأداء الناشئ عن أسباب تقع خارج سيطرة سالك المعقولة.

                                                                                

• التعويض

توافق من جانبك على تعويض وإبراء ذمة سالك ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها عن جميع المطالبات والمطالب والخسائر والمسؤوليات والنفقات (بما فيها أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بما يلي: (1) استخدامك للخدمات.

 (2) خرقك أو انتهاكك لأي من هذه الشروط؛.

 (3) استخدام سالك لمحتوى المستخدم الخاص بك.

10- القانون الحاكم

يخضع تنفيذ وتفسير جميع قواعد وأنظمة هذا العقد للقانون واللوائح والقرارات المعمول بها في سلطنة عمان ، ولكن في حالة وجود أي نزاع، سيتم تحويله إلى المحاكم القضائية المختصة في سلطنة عمان  إلى حله.

11- أحكام أخرى

 لا يجوز لك التنازل عن أو نقل ملكية أي من هذه الشروط بصورة كلية أو جزئية دون موافقة مسبقة من سالك. لكنك توافق على منح موافقتك لشركة سالك من أجل تمكينها من التنازل عن أو نقل ملكية هذه الشروط بصورة كلية أو جزئية, بما في ذلك إلى:

(1) أي شركة فرعية أو تابعة.

(2) أحد المستحوذين على أسهم سالك أو أعمالها أو أصولها.

(3) الشركة التي تخلفها في حالة الدمج. لن ينشأ أي مشروع مشترك أو شراكة أو توظيف أو علاقة وكالة بينك أو بين سالك نتيجة للعقد المبرم بينك وبين سالك أو نتيجة لاستخدام الخدمات.

في حال الحُكم بعدم قانونية أي حكم في هذه الشروط أو بطلانه أو عدم قابليته للإنفاذ كلياَ أو جزئياً وبمقتضى أي قانون، فيتم اعتبار هذا الحكم أو الجزء من الحكم ليس جزءاً من هذه الشروط دون أي تأثير على قانونية بقية أحكام هذه الشروط أو صحتها أو قابليتها للإنفاذ. وفي هذه الحالة، يستبدل الطرفان الحكم/الجزء من الحكم غير القانوني أو الباطل أو غير القابل للإنفاذ بحكم/جزء من حكم قانوني وصالح وقابل للإنفاذ شريطة أن يكون له أثر مشابه، إلى أقصى قدر ممكن، للحكم/الجزء من الحكم غير القانوني أو الباطل أو غير القابل للإنفاذ مع مراعاة مضمون هذه الشروط والغرض منها. تشكل هذه الشروط مجمل ما تم الاتفاق والتفاهم عليه بين الطرفين فيما يتعلق بموضوعها وهي تحل محل كافة الاتفاقيات والتعهدات السابقة والمعاصرة بشأن الموضوع وتنسخها. 

 

12- الشروط والأحكام المتعلقة بضريبة القيمة المضافة

• أحكام عامة

1- تطبق هذه الشروط والأحكام (“شروط ضريبة القيمة المضافة”) اعتبارًا من تاريخ اصدارها، وتظل سارية ما لم يتم إنهاؤها صراحةً من قِبَل سالك.

2- استمرار استخدامكم لتطبيق سالك في أو بعد تاريخ تسلُّمكم لشروط ضريبة القيمة المضافة هذه يعني موافقتكم على شروط ضريبة القيمة المضافة هذه.

3- تكون للمصطلحات المستخدمة المعاني المعرّفة في شروط الاستخدام العامة أعلاه، ما لم تُعرَّف صراحةً بشكل مختلف في شروط ضريبة القيمة المضافة هذه.

تطبيق ضريبة القيمة المضافة على رسوم الرحلة

4- تطبيقًا للتعليمات الواردة من جهاز الضرائب ، تحتسب ضريبة القيمة المضافة على إجمالي أجرة النقل بالسعر السائد، وفي حالة وجود أي تغيير يطرأ على هذه التعليمات وكان هذا التغيير مطبقًا بأثر رجعي، سوف تسعى سالك إلى إرجاع ضريبة القيمة المضافة من المبالغ التي قد تُرَد لاحقًا إلى سالك من قِبَل الهيئة العامة للزكاة والدخل، وفقًا لأحكام البند الثالث أدناه.

التواصل:

يتم التواصل مع الموقع الالكتروني عبر:

• البريد الالكتروني الخاص بالموقع : Info@salikmobility.om
• الرقم الموحد )72513835( 
• عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بـ سالك.

 

جميع الأسئلة والتعليقات أو الاستفسارات الخاصة بخدمات الموقع الالكتروني أو الشروط والأحكام يمكن توجيهها الى Info@salikmobility.om  يرجى العلم أن جميع الرسائل الإلكترونية يتم حفظها كمرجع مستقبلي.